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办公室装修公司如何引导客户尽早签约

发布日期:2019-1-11 | 发布者:办公室装修公司 | 点击:1269
办公室装修公司除了要具备优秀的施工管理能力,更要有优秀的签单能力,不管哪个行业哪个公司,签单是一个公司重中之重的事,只有多签单,才能发展壮大。办公室装修公司如何快速让客户签单呢?在此,匠誉设计给大家提供一些思路。

1. 一切都是以解决客户的问题为重心
解决客户的问题,解决客户的痛点,是办公室装修公司签单的法宝。客户需要装修,一定是他需要解决某个问题,那么我们就站在客户的角度上设身处地为客户着想。

办公室装修公司的销售顾问可以采用顾问式销售的方法,向客户提出问题,一步步了解客户心里的真实想法,比如客户一定要某种风格,那么我们就追问他喜欢某种风格的原因,再借助我们的经验,分析出这样是否是客户的真实需求。

按照这样的方法来跟客户沟通,客户能了解到很多他自己没有意识到的问题,客户会非常信任销售顾问,认为销售顾问非常专业,也意味着办公室装修公司非常专业。

2.我们怎么样去给予客户

客户越想要的东西,们应该了解,但是不是把你所有的东西都给予他,这样太透明,让客户得到太容易,认为你的工作很简单,没有价值,但又不能怎么都不给。所以通过不同的客户把握火候。对待女朋友和老婆也要这样。


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3.客户是否真的满意
当客户说你什么都好时,说价格没什么问题时,说肯定找你签时,们要警惕,他可能已经认定不会跟你合作,只不过找个台阶下罢了。或许他的心中已经有了选择,不过通过一些言语来从你这里得到更多的创意或其他,这样们就要注意自己哪里不到位,争取挽回,不要飘飘然,客户没有签约交款,一切还是0。

4.签单暗示
在客户沟通当中,始终假定或确信客户已经与我们签单,这样就容易给客户造成一定要与我们签单的潜意识。
“签单暗示”什么时候都可以用,首次沟通时都可以用。比如:
当客户谈到家装环保的重要性时,设计师可以这样说:
我们公司为保证环保,从设计上抓起,我会在设计时就考虑到尽量少用一些细木工板,比如吊顶就多用木方;施工时少用一些万能胶,多用一些白乳胶;在材料上我们选用环保性能高的材料,竣工前我们还会做环保检测,由于您在我们这里签单,所以您尽可以放心!
销售顾问多使用“由于您在我们这里签单”“由我们公司做”“在我们这里做”等暗示性的语言,使客户有一种既成事实的感觉。
同时,设计师还可以尽早提供“施工进度表”、“陪采时间表”、“售后服务表”等签单以后的服务流程,也可以提前让客户阅读施工合同,还可以为客户介绍工程部人员、施工监理、售后服务人员,让客户进入签单后的角色,并可请工程部人员以“放心吧,我们肯定把您家装修好”等语言强化暗示。

以上就是匠誉设计为大家提供的一些关于办公室装修公司与客户快速签单的沟通技巧。


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